Dernière mise à jour : 25 août 2026
Les présentes conditions régissent les services proposés par KYOJI. En vous inscrivant à un cours ou en réservant une prestation d’interprétariat, vous les acceptez.
1. Prestataire
KYOJI — Makoto KONDO
Nagato, préfecture de Yamaguchi
Japon
Courriel : les.cours.avec.makoto@gmail.com
L’adresse postale complète est communiquée sur simple demande.
2. Services proposés
KYOJI propose deux services distincts :
- Cours de japonais en ligne, en visioconférence, à destination de personnes francophones.
- Interprétariat à distance japonais-français, par appel téléphonique, pour vos démarches au Japon.
Chaque service fait l’objet d’une réservation distincte et de conditions tarifaires propres.
3. Réservation
Toute prestation fait l’objet d’une réservation préalable.
Pour les cours, l’inscription s’effectue au moyen du formulaire prévu à cet effet. Pour l’interprétariat, vous indiquez la date et l’heure souhaitées ; la réservation n’est fixée qu’après ma confirmation écrite de disponibilité. L’envoi d’un formulaire ne vaut pas réservation.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation.
Le règlement s’effectue par virement bancaire, en euros ou en yens japonais. Les coordonnées bancaires vous sont communiquées après confirmation de la réservation. Les frais bancaires éventuels restent à votre charge.
En cas de non-paiement, je me réserve le droit de suspendre les prestations à venir jusqu’à régularisation.
5. Annulation et report
5.1 Cours de japonais
Cours particuliers. Annulation ou report sans frais jusqu’à 48 heures avant l’heure du cours. Passé ce délai, le cours est dû dans son intégralité.
Cours en groupe. Un cours annulé n’est pas remboursé. L’enregistrement de la séance vous est mis à disposition afin que vous puissiez en suivre le contenu.
Si un empêchement de mon fait m’oblige à annuler un cours, celui-ci est reporté à une date convenue avec vous ou, à défaut, remboursé.
5.2 Interprétariat à distance
- Annulation ou report plus de 48 heures avant l’heure convenue : sans frais.
- Annulation ou report moins de 48 heures avant l’heure convenue : 50 % du tarif prévu.
- Absence non signalée, ou annulation après l’heure convenue : 100 % du tarif prévu.
Si un empêchement de mon fait m’oblige à annuler une prestation confirmée, aucune somme ne vous est due, et je vous propose une nouvelle date dans les meilleurs délais. Si aucune date ne convient, toute somme déjà versée vous est intégralement remboursée.
Un rendez-vous administratif reporté par l’administration elle-même, à un moment où vous ne pouviez raisonnablement pas m’en avertir, n’est pas facturé.
6. Nature et limites du service d’interprétariat
Le service d’interprétariat consiste à traduire oralement, en temps réel, les propos échangés entre vous et votre interlocuteur, ainsi qu’à vous expliquer le contenu des documents qui vous sont présentés.
Il ne comprend pas, et ne saurait être interprété comme comprenant :
- l’accomplissement de démarches administratives à votre place ;
- la rédaction ou le dépôt de documents en votre nom ;
- la traduction officielle ou certifiée de documents ;
- un conseil juridique, fiscal, médical ou financier.
Vous demeurez la personne qui effectue la démarche : vous prenez les décisions, vous remplissez et signez les documents. Je ne me déplace pas sur les lieux de vos rendez-vous.
Certaines démarches supposent la production de documents traduits par un organisme agréé. Ces traductions ne relèvent pas de mon service.
7. Déroulement des prestations
Vous vous engagez à respecter les règles de l’établissement où vous vous trouvez, notamment en matière d’usage du téléphone, d’enregistrement et de photographie. Vous ne transmettez de photographie d’un document que lorsque cela est autorisé, et veillez à n’y faire figurer aucune information relative à un tiers.
Les appels d’interprétariat ne font l’objet d’aucun enregistrement.
La qualité de la prestation dépend de conditions que je ne maîtrise pas : qualité de la connexion, niveau sonore du lieu, disponibilité et attitude de votre interlocuteur. Ces éléments ne peuvent m’être imputés.
8. Confidentialité
Les informations dont j’ai connaissance dans le cadre d’une prestation sont strictement confidentielles et ne sont communiquées à aucun tiers.
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
9. Propriété intellectuelle
Les supports pédagogiques, documents et contenus mis à votre disposition dans le cadre des cours vous sont destinés à titre personnel. Leur reproduction, leur diffusion ou leur revente, en tout ou partie, ne sont pas autorisées.
Les contenus publiés sur ce site sont protégés au titre du droit d’auteur.
10. Comportement
Sont exclus tout propos ou comportement injurieux, discriminatoire ou harcelant, ainsi que toute tentative d’utiliser les prestations à des fins illicites.
Je me réserve le droit d’interrompre une prestation en cours et de refuser toute réservation ultérieure en cas de manquement grave. Une prestation interrompue pour ce motif reste due.
11. Responsabilité
Je m’engage à fournir mes prestations avec diligence et professionnalisme.
Ma responsabilité ne saurait être engagée à raison de la décision prise par une administration, un établissement bancaire ou tout autre tiers à l’issue d’une démarche, ni à raison de l’insuffisance d’un dossier constitué par vos soins.
En tout état de cause, ma responsabilité éventuelle est limitée au montant de la prestation concernée.
12. Modification des présentes conditions
Ces conditions peuvent être modifiées afin de refléter une évolution des services proposés. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre réservation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit japonais. Tout litige relatif à leur exécution relève de la compétence du tribunal de district de Yamaguchi.
Cette clause ne prive pas le consommateur résidant dans l’Union européenne des protections impératives que lui garantit la loi de son pays de résidence.